Preguntas que te puedes estar haciendo.

Qué ocurre en caso de llegar tarde?

Tenemos un servicio de acogida permanente. Si llegas después de las 20:00 se cargará 30 EUR. Si es después de las 24:00, el cargo será de 40 EUR.

A qué hora podemos llegar?

La entrada en el piso se puede hacer a partir de las 15:00. Si llegas antes de esa hora, haremos lo posible por acomodarte. Si el piso está listo te lo entregaremos, si no, podrás dejar tus maletas dentro y salir a dar una vuelta mientras el servicio de limpieza acaba su trabajo. También tenemos un armario para dejar las maletas si el cliente lo desea.

Cuánto tengo que pagar para reservar un apartamento?

En este momento no estamos requiriendo ningún pre-pago para realizar la reserva de un apartamento. La información que nos proporcionas sobre tu tarjeta de crédito nos sirve de garantía para la reserva. El 100% del pago se hace a la llegada, ya sea con tarjeta de crédito o en efectivo..

Los precios incluyen IVA?

Si, los precios incluyen IVA y todas las otras tasas e impuestos

El servicio incluye sábanas y toallas?

Si, por supuesto, nosotros dejamos el apartamento totalmente equipado, con sábanas y toallas suficientes para todas las personas alojadas en el apartamento. Si la estancia es superior a 7 días, el precio incluye una limpieza semanal con cambio de sábanas y toallas. Todas nuestras sábanas y toallas son blancas, de manera que garantizamos al máximo la limpieza impecable.

Cuál es la política de cancelación?

- Hasta 30 días antes de la fecha de llegada: 0% del importe total

- Hasta 14 días antes de la fecha de llegada: 30% del importe total

- Hasta 7 días antes de la fecha de llegada: 50% del importe total

- Menos de 7 días o no te presentas: 100% del importe total

Tengo que dejar un depósito?

Al llegar al apartamento, junto con el pago de la estancia, se te pedirá un depósito de 150 EUR para cubrir posibles desperfectos causados durante la estancia, más allá del uso y desgaste normal del apartamento. Este depósito se devuelve íntegramente al abandonar el piso. En la gran mayoría de los casos este depósito se ha devuelto íntegramente a los clientes

Cómo obtengo las llaves del apartamento?

El día de la llegada, a la hora acordada, habrá alguien esperando en el apartamento para darte las llaves, cobrar el importe pendiente de la estancia y explicarte cómo funcionan algunas cosas del apartamento.

A qué hora hemos de abandonar el apartamento?

La hora normal de salida es a las 11:00, ya que necesitamos limpiar el piso para el siguiente cliente. De todas maneras, intentamos adaptarnos a las necesidades de cada cliente.

Hay una estancia mínima?

En principio no hay una estancia mínima, salvo en temporadas especiales. Contáctanos para más información.

Qué otros servicios se ofrecen?

Contacta con nosotros. Podemos ofrecerte una larga lista de servicios adicionales.